Les colis sont expédiés par Minus Prod sous 1 à 5 jours ouvrés.

 

A la réception de votre colis, nous vous conseillons vivement de vérifier sa parfaite conformité. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si le colis vous semble légèrement endommagé, vous pouvez l’accepter, signer et formuler très lisiblement des réserves sur le bordereau de livraison avec le plus de détails possibles (par ex. colis mouillé, ouvert, abîmé, traces de choc, bruit de casse, …). Les réserves émises sur le bordereau de livraison seront indispensables pour toute réclamation en cas de produit abîmé.

 

Si le colis est trop endommagé, vous devez le refuser et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison). Vous devrez ensuite contacter notre service client via :

-Notre formulaire:   https://www.minusprod.com/nous-contacter/

-Par courrier électronique contact@minusprod.com à : https://www.minusprod.com/nous-contacter/

 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume de votre colis et de votre adresse de livraison. Vous pouvez voir le montant exact des frais de livraison à régler dans votre panier avant la validation de votre commande.

 

Nous expédions nos produits en France et en Europe et pouvons sur demande livrer dans n’importe quel pays. Nous vous proposons différentes modalités de livraison pour vos colis.

 

 

DPD – EN RELAIS PICKUP

Vous pouvez choisir l’un des 5000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courrier électronique. Vous pourrez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

 

DPD DOMICILE – AVEC RENDEZ VOUS

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré à votre domicile dans le créneau horaire qui vous convient le mieux (parmi des choix proposés par DPD). Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir une nouvelle date de livraison.

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